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收費中心獲“工人先鋒號”榮譽
近日，荊門市總工會授予市供水總公司收費中心等32個集體“工人先鋒號”榮譽，以表彰他們在開展全市窗口行業(yè)優(yōu)質服務活動和創(chuàng)建“全國文明城市”工作中取得的突出成績及起到的引領示范作用。
供水服務窗口既是荊門市政公用服務群眾的前沿陣地，又是地方政府集中體現(xiàn)辦事效率、服務態(tài)度、服務質量好壞的“監(jiān)測點”。近年來，收費中心在硬件上做到六個規(guī)范（即:語言規(guī)范、儀表規(guī)范、行為規(guī)范、服務規(guī)范、環(huán)境規(guī)范、辦件規(guī)范）；在服務上推行首問負責制、一站式服務等一系列便民服務措施，嚴格踐行讓用戶“最多跑一次”的服務承諾，窗口服務人員大力奉行“延時無休、三心、六會、八個一點”等貼心服務法，讓廣
06-01
2020
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這位“小姐姐”，不僅人美心也美……
墻艷華，35歲，市供水總公司城東營業(yè)廳收費班長，2019年底被評為市供水總公司典型模范人物（最佳服務獎）。
從事窗口服務工作10年來，墻艷華始終視用戶為親人，堅持用貼心、熱心、耐心為用戶提供溫情服務，累計接待用戶超20萬人次，收費金額逾億元，準確率達100%，無一例服務投訴發(fā)生，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績，多次被公司評為“先進工作者”,2019年被評為荊門市窗口服務明星，獲頒五一勞動獎狀。
把平凡的事千萬遍做好就是不平凡。窗口服務工作十分繁瑣，墻艷華每天都要和用戶打交道，接受用戶咨詢、繳費、更名、過戶，為用戶辦理各項業(yè)務。有的時候溝通稍有不暢，用戶就會
05-29
2020
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荊門供水不滿意度調查問題整改又一項目完工--臺資城區(qū)域水壓問題徹底解決
當前，市供水總公司不滿意度調查征集到的用水問題正在加速整改中。5月24日，荊門市高新區(qū)·掇刀區(qū)掇刀石街道關公社區(qū)臺資城區(qū)域供水改造工程完工，該片區(qū)居民不需加壓設備就可用到水壓合格的自來水了。
“這幾天水壓都很高，家里不需用加壓泵就可洗澡了！”5月26日，家住臺資城瑞景麗園小區(qū)的楊女士高興地說。楊女士家住7樓，從多年前住進之日起家中水壓就不夠，為此家里安裝了加壓泵。但近年來隨著小區(qū)居民陸續(xù)增多，每到用水高峰時段即便是啟用加壓泵，用水都比較困難。楊女士的兒媳易女士對水壓不足的問題頗為煩惱，每天夏天晚上七八點鐘打開加壓泵，只聽到水龍頭里傳來“嘶嘶”聲響，卻不見水流出
05-29
2020
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競聘上崗爭先鋒
5月14日上午，市供水總公司舉辦中層干部競聘會。會上，共選拔出8名品德兼優(yōu)、業(yè)績突出、作風過硬、群眾信任的優(yōu)秀干部。
此次競聘會本著公平、公正、公開的原則，經(jīng)過前期的制定方案、公布方案，公開報名、資格審核再競聘演講、民主測評，目的是挑選出能勝任崗位所需的合適人才，為公司的高質量發(fā)展和壯大奠定堅實的基礎。
參加此次競聘的員工共計26人。競聘會上，參加競聘人員均以飽滿的激情、務實向上的態(tài)度贏得評委的認可。他們一致表示，能否競聘成功不重要，重要的是通過這次競聘，促使自己不斷學習、增長才干。
05-26
2020
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市供水總公司組織開展安全云培訓
為進一步提升員工安全生產責任意識和能力，提高企業(yè)自我管理水平，5月11日至15日，市供水總公司組織開展釘釘網(wǎng)絡直播培訓，為公司全體員工開展“安全質量班組行”云培訓。公司5名相關部門負責人、安全技術骨干擔任安全講師授課。
為確保此次安全知識網(wǎng)絡授課順利開播，公司安全生產部主動對接信息中心、工程管理部，精心設置培訓課程、精心安排授課內容、精心挑選授課人員，培訓內容豐富，覆蓋面廣。授課過程中，“安全專家”用通俗易懂的語言向網(wǎng)絡前的“學生們”重點講解了班組安全管理、班前安全教育、班組安全檢查、危險源辨識和安全風險管控、QC活動等多個方面的安全管理要點和生產過程注意事項。
在每晚19
05-26
2020
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才華如斯！這枚“女漢子”讓你我何以堪?
李熙睿，女，30歲，大學學歷，中共黨員，市供水總公司審計部，2019年底被評為市供水總公司典型模范人物（最佳員工獎）。
凡事預則立，不預則廢。自從踏進公司大門的那一刻起，李熙睿的心里便埋下了“造價”的種子。但是她深知，要做好這份工作，就必須了解供水工程施工工藝，掌握施工方法。于是，她在認真完成本職工作的同時，千方百計地通過各種途徑努力學習相關知識，一路刻苦學習先后完成兩個職業(yè)規(guī)劃目標——取得國家一級建造師、一級造價師這兩個含金量相當高的證書。作為一名審計人員，她對此并沒有滿足，正在向著第三、第四目標奮發(fā)前進！
“認真”是她的座右銘，是她的工作態(tài)度。她認真翻閱
05-26
2020
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